Criando sua primeira campanha

Campanha é o envio de uma mensagem para um grupo de contatos de uma vez. É poderoso — e é a principal causa de número bloqueado quando mal usado. Leia a seção de riscos antes do primeiro disparo.

1. Monte a audiência

Em Audiências, você define quem vai receber, com filtros sobre a sua base: etapa do funil, origem, qualificação, campos personalizados.

Audiência bem filtrada vale mais que audiência grande. Mandar para 200 pessoas certas gera mais resultado — e muito menos risco — que para 5.000 aleatórias.

2. Escreva a mensagem

Em Campanhas, crie a campanha e escreva o texto.

• Personalize com o nome do contato
• Seja direto: a pessoa decide em 3 segundos se lê ou denuncia
• Deixe claro quem está falando — mensagem sem contexto vira denúncia
• Diga como parar de receber. Isso reduz muito a taxa de bloqueio

3. Confira e dispare

Antes de confirmar:

• Mande para você mesmo primeiro
• Confira o tamanho da audiência
• Verifique se você tem cota suficiente no plano

Riscos — leia antes

Disparo em massa é o que mais causa bloqueio de número pelo WhatsApp:

• Só envie para quem te deu o contato. Lista comprada é banimento quase certo.
• Comece pequeno. Se o número é novo ou nunca disparou, faça lotes pequenos antes de escalar.
• Não repita o texto idêntico para milhares de pessoas.
• Monitore as respostas. Muita gente pedindo para sair é sinal de parar.

Se campanha é parte central da sua operação, use a WhatsApp Api Oficial — o risco de bloqueio é praticamente nulo. Entenda a diferença.

Não funcionou?

• A campanha não disparou — confira se o canal está conectado e se há cota disponível no plano.
• Só parte das mensagens saiu — pode ser cota do plano ou números inválidos na audiência. Veja Minha mensagem não foi enviada.
• Meu número foi bloqueado depois da campanha — veja Meu número foi bloqueado.
• Na Api Oficial, só o modelo aprovado envia — é regra da Meta para contatos fora da janela de 24 horas.

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Ainda com dúvida? Fale com o suporte