Dúvidas frequentes sobre notificações
Como funcionam os avisos dentro da Voe hoje, e o que ainda não existe.
Onde ficam
O sino no topo da tela, ao lado do seu avatar, concentra todas as notificações: mensagens novas, menções, avisos de automações e do agente de IA. Um contador mostra quantas estão sem ler.
Clique numa notificação para marcá-la como lida e ir direto para o que ela se refere. Também dá para marcar todas como lidas de uma vez, ou dispensar notificações que não interessam.
De onde vêm
- Automações — quando um fluxo configurado em Automações inclui uma etapa de notificação
- Agente de IA (SDR) — avisos sobre o atendimento automático
- Sistema — avisos gerais da própria Voe
- Menções — quando alguém do time te menciona numa conversa ou atividade
O que ainda não existe
Hoje as notificações da Voe são só dentro do app (o sino). Ainda não é possível:
- Configurar preferências (quais eventos notificam ou não)
- Receber notificação por e-mail, push ou WhatsApp
Essas opções aparecem na interface marcadas como “Em breve” — ainda estão em desenvolvimento.
Não funcionou?
- Não vejo nenhuma notificação — normal se não houve nenhum evento ainda (menção, automação com esse passo, etc.). Não é um problema de configuração, já que ainda não há preferências para ajustar.
- Quero ser avisado por e-mail/WhatsApp — ainda não é possível; deixe o pedido para o suporte como sugestão.
Ainda com dúvida? Fale com o suporte