Como pesquisar conversas no inbox
Encontre rápido uma conversa ou contato específico, sem precisar rolar a lista inteira.
No topo da lista de conversas, no Conversas (menu lateral), digite no campo Buscar conversa ou contato….
Como funciona
A busca considera nome do contato e conteúdo da conversa. Os resultados aparecem conforme você digita — não precisa apertar Enter.
Combine com os filtros
A busca por texto funciona junto com os filtros de canal, tipo, responsável, status, etapa e tags — dá para estreitar por texto e por filtro ao mesmo tempo. Veja Como usar os filtros de conversas.
Não funcionou?
- Não encontro uma conversa que sei que existe — confira se algum filtro ativo (canal, responsável, status) não está escondendo ela; um filtro ativo restringe também o resultado da busca.
- A conversa está arquivada — ative a opção de mostrar arquivadas para incluir essas no resultado.
Ainda com dúvida? Fale com o suporte